Piet Jans op 30 september 2017 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op zijn Instagram-account omdat hij zijn oude mobiele nummer niet meer heeft, dat nodig is voor de tweefactorauthenticatie. Hij vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Ik heb een nieuwe mobiele nummer waardoor ik niet meer in mijn instagram account kom. Mijn oude nummer is namelijk opgeslagen ivm de 2 stap verificatie. Hoe kan ik dit probleem oplossen?
Als ik weer op mijn instagram kan ben ik heel erg tevreden en dankbaar.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
