_aref.66_ op 03 oktober 2022 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op zijn Instagram-account, omdat hij de benodigde back-upcodes is vergeten. Hierdoor kan hij geen toegang krijgen tot zijn account.
Ik kan niet inloggen op mijn account ze vragen mij de back-up codes en die ben ik vergeten
Ik wil inloggen door link met Gmail of sms naar de telefoon nummer maar ze vragen nog steeds back-up codes en die weet ik niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
