madina0206 op 20 oktober 2019 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker van Instagram ervaart problemen met inloggen op de app op zijn iPhone, waarbij de melding 'Er is een probleem met uw verzoek' verschijnt. Inloggen is wel mogelijk op een andere telefoon en via de Safari-browser, wat suggereert dat het probleem gerelateerd is aan de compatibiliteit van de app met zijn iPhone. De gebruiker zoekt al twee weken naar een oplossing, maar tot nu toe zonder succes.
Ik kan op mijn iPhone niet meer inloggen via de app op Instagram. Ik krijg op elke manier te zien ‘Er is een probleem met uw verzoek’ Echter kan ik wel inloggen via een andere telefoon en via safariinternet. Het ligt nu dus echt bij de compatibiliteit van mijn telefoon met instagram. Het is nu al 2 weken zo en ik zoek echt een oplossing. Niets helpt.
Ik wil weer kunnen inloggen via de app op mijn telefoon zonder problemen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
