Klacht: Gehackt en fraude

Chayenne Klaasse op 27 november 2022 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 27 november 2022

Een gebruiker van Instagram meldt dat zijn account is gehackt en dat de hacker probeert mensen op te lichten met foto's van zijn zoon. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Instagram, heeft de gebruiker tot nu toe geen reactie ontvangen en overweegt hij zelf actie te ondernemen om het account offline te krijgen.

Mijn Klacht:

Mijn account is gehackt door iemand die nu mensen probeerd op te lichten met fotos van mijn zoon! Ookal is hij niet herkenbaar vind ik dit wel heel erg.. van instagram krijg ik maar geen gehoord heb al wel 10 mails gestuurd ik wil nog wachten tot maandag. En anders moet ik zwlf iets bedenken dat het offline gaat.ik hoop hier of iemans te vinden die me kan helpen of dqt insta het snell3r oppakt maar ik he. Er een hard hoofd in…. schande voor zo groot bedrijf enoge contact optie is mailen…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn account terug heb. Of ik wik graag dat mijn account gewoon offline gaatt. (Maar wil dqarvoor nog wel al mijn fotos en herinneringen screenshotten anders ben ik alles kwijt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chayenne Klaasse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM