Een gebruiker meldt dat zijn Instagram-account is gehackt. Bij het proberen om het wachtwoord te resetten, wordt hij steeds teruggeleid naar het startscherm van het gehackte account.
Me instagram account is gehackt en als ik op wachtwoord vergeten klik gaat die automatisch weer naar het startscherm van me account is gehackt.
Als ik weer gewoon op wachtwoord vergeten kan klikken en het niet weer automatisch naar account gehackt gaat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
