Mijn Klacht:
Ik probeer nu al 2 dagen een nieuw wachtwoord op te vragen. Maar steeds als ik het aanvraag geeft hij aan dat er een link is gestuurd maar ik krijg niks binnen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een wachtwoord reset link krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft problemen met het aanvragen van een nieuw wachtwoord voor zijn Instagram-account. Ondanks herhaalde pogingen ontvangt hij geen resetlink in zijn e-mail, hoewel het systeem aangeeft dat de link is verzonden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
