Mijn Klacht:
Ik voer gewoon de juiste inlog gegevens in er staa dat er een probleem met mijn verzoek is. Op iemand anders zijn telefoon kom ik er wel in.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer gewoon kan inloggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker ervaart een foutmelding bij het inloggen op Instagram, ondanks het invoeren van de juiste inloggegevens. Op een andere telefoon lukt het wel om in te loggen, wat de frustratie vergroot.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
