Een gebruiker ervaart herhaaldelijk een foutmelding van Instagram waarin staat dat ze zijn afgemeld van het account scheerkiara en dat het wachtwoord is veranderd. Ondanks dat de gebruiker het account niet meer gebruikt, blijft de melding terugkomen en kan het account niet zelf worden verwijderd.
Ik krijg de hele tijd een melding dat ik ben afgemeld voor het account scheerkiara en dat het wachtwoord is veranderd, ik gebruik het niet meer maar als ik op oké druk krijg ik het weer dus het gaat niet weg. Het account mag gewoon verwijderd worden want dat lukt zelf dus niet.
Als de fout melding weg is ben ik pas tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
