estherroest75 op 11 januari 2019 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker van Instagram ervaart problemen bij het inloggen op zijn account via Facebook, waarbij een melding van een onbekende netwerkfout verschijnt. Daarnaast lijkt het profiel van de gebruiker verwijderd te zijn, volgens de zoekresultaten van een familielid.
OMG! Ik kan niet meer in mijn account komen. Ik krijg als ik met Facebook wil inloggen deze melding: Fout, Er is een onbekende netwerkfout opgetreden.
Ik meld mij altijd aan met Facebook omdat deze accounts aan elkaar zijn gekoppeld!
Als mijn man mijn profiel zoekt, lijkt deze te zijn verwijderd!
Als mijn account weer terug is, ben ik pas weer tevreden over Instagram
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
