Een gebruiker van Instagram meldt dat, ondanks het archiveren van al zijn berichten, er een verkeerd aantal posts wordt weergegeven op zijn account. Het cijfer naast zijn profielfoto geeft een aantal aan dat niet overeenkomt met het werkelijke aantal foto's op zijn profiel. Dit probleem bestaat al geruime tijd en blijft bestaan, zelfs na het verwijderen van berichten.
ik heb al mijn berichten gearchiveerd en toch staat er op mijn account bij posts een 1. als er 3 foto’s op mijn account staan, duidt her getalletje naast mijn profielfoto 4 aan. dit is al een lange tijd zo, en als ik iets verwijder blijft het staan.
als die 1 weg is
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
