Klacht: Foto,filmpjes,boemerang plaatst hij niet

Nicky98xx op 14 september 2018 over Instagram in de categorie Social Media

Instagram klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 14 september 2018

Een gebruiker van Instagram ervaart problemen bij het plaatsen van foto’s, filmpjes en boomerangs in zijn verhaal. Ondanks een actieve internetverbinding verschijnt er een foutmelding en een rood uitroepteken op de startpagina. De gebruiker vraagt om een oplossing voor dit probleem en vraagt zich af of hij de enige is met deze ervaring.

Mijn Klacht:

Ik gebruik instagram nu al heel lang en het is super leuk en handig.
Maar nu heb ik een vraagje over het plaatsen van foto,fimpjes,boemerang alles wat je kan plaatsen jn je story.
Ik kan geen van deze genoemde punten plaatsen
Want. Dan komt er te staan kan deze foto niet uploaden probeer opnieuw en dan komt er een rood bakje onderin en kan je het opnieuw proberen dit doet hij dus niet terwijl ik wel internet heb. En dan komt er als ik op mijn begin pagina kom bij mijn verhaal een rode uitroepteken te staan heel raar allenmaal???!!

Ik vind dit eerlijk gezegt niet leuk zou instagram hier een oplossing voor hebben??
Weet niet of ik de enige ben

Ik hoor het graag van u
Groetjes
Nicky ter haar

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als instagram ervoor kan zorgen dat ik alles weer in mijn verhaal kan plaatsen zonder dat er staat kan niet uploaden probeer later opnieuw. Dit is voor foto,filmpjes,boomerang

Ik hoop dat instagram ervoor kan zorgen dat ik dit weer gewoon kan doen

Met vriendelijke groeten
Nicky ter haar

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM