Een gebruiker heeft problemen met het verwijderen van een nepprofiel op Instagram dat aan haar dochter is gekoppeld. Ze vraagt om hulp bij het verwijderen van dit account, aangezien ze niet weet hoe dit te doen.
Ik schijn 2 accounts te hebben op Instagram: 1 van mezelf en 1 van mijn dochter… Ik wil deze laatste verwijderen maar heb geen idee hoe ik dit moet doen! Zouden jullie mij hierbij willen helpen? Bij voorbaat heel hartelijk bedankt!
Als het account van mijn dochter verdwenen is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
