Pinda.10 op 05 juni 2019 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft melding gemaakt dat er ongewenste reclameposts op zijn Instagram-pagina zijn geplaatst door een ander. Na het wijzigen van zijn wachtwoord en het tijdelijk deactiveren van zijn account, kan hij niet meer inloggen en ontvangt hij de melding dat de gebruikersnaam niet bestaat, terwijl zijn moeder het account nog wel kan zien, maar zonder posts.
Er zijn deze middag reclameposts op mijn pagina geplaatst. Heb gelijk mijn wachtwoord veranderd. Daarna mijn account tijdelijk gedeactiveerd. Wil daarna opnieuw inloggen maar dat lukt niet meer. Hij geeft aan dat de gebruikersnaam niet bestaat. Mijn moeder ziet mijn account wel nog alleen zonder posts. Wat is er aan de hand?
Als ik weer kan inloggen en weet dat ik niet gehackt ben geworden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
