Een gebruiker van Instagram ervaart problemen met het deblokkeren van een account, nadat beide accounts elkaar hebben geblokkeerd. Ondanks pogingen om de blokkade op te heffen via de instellingen en het hulpcentrum, ontvangt de gebruiker geen reactie en blijft de foutmelding verschijnen.
Wanneer 2 accounts elkaar beiden geblokkeerd hebben, is de blokkade niet op te heffen. Als je bij je instellingen naar ‘geblokkeerde accounts’ gaat, kun je hem of haar niet aanklikken. Naam taggen en erop klikken ook allemaal al geprobeerd. Je krijgt dan een foutmelding! hoe los ik dit op?? vaak hulpcenter berichten gestuurd maar krijg niks te horen!
blokkade opgeheft
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
