Anneloes94 op 11 mei 2022 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft 90 euro betaald voor een promotiebericht op Instagram, maar heeft dit nooit ontvangen en ook geen communicatie hierover gekregen. De gebruiker vindt het moeilijk om contact op te nemen met Instagram om het probleem op te lossen en vraagt om een terugbetaling.
Ik heb 90 euro afgetikt voor een promotiebericht op Instagram a 90 euro. Niets gekregen: geen promotiebericht en ook geen berichtgeving naar mij toe. Instagram is ook met geen mogelijkheid te bereiken hiervoor. Hoe kan ik dit fixen? ik wil mijn geld terug.
geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
