Sharonalberink op 10 december 2019 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker van Instagram ervaart problemen met het toevoegen van berichten aan zijn verhaal. Hoewel er een optie zou moeten zijn om dit te doen via een pijltje onderaan de post, verschijnt er alleen een lijst met volgers en niet de verwachte optie om het bericht toe te voegen aan het verhaal.
Tegenwoordig kun je een bericht toevoegen aan mijn verhaal door op het pijltje onderaan de post te klikken. Er hoort dan een lijst te komen, waar bovenaan staat: toeven aan mijn verhaal. Ik krijg wel een lijst met mijn volgers, maar het toevoegen aan mijn verhaal heb ik er niet staan.
Wanneer ik duidelijkheid hoe ik dit op kan lossen. Heb al meerdere instellen aangepast.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
