Quinten Schalkwijk op 22 november 2018 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker van Instagram meldt dat het platform aangeeft dat er één bericht aanwezig is, terwijl er geen foto's of andere inhoud zichtbaar zijn. Dit leidt tot verwarring, aangezien er geen berichten zijn geplaatst. De klacht is goedgekeurd.
Op instagram staat er dat ik 1 bericht heb, terwijl ik er 0 foto’s op heb staan en er is ook niks zichtbaar.
Als er gewoon weer staat dat ik 0 berichten heb met 0 foto’s. Niet 1 bericht terwijl ik 0 foto’s heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
