Klacht: Bekende Nederlanders

Ellenb86 op 17 januari 2018 over Instagram in de categorie Social Media

Instagram klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 17 januari 2018

Een gebruiker uit zijn frustratie over het feit dat Instagram regelmatig bekende Nederlanders aanbeveelt om te volgen. Hij ervaart deze aanbevelingen als ongewenst en storend, en beschouwt ze als spam, vooral omdat hij vindt dat de meeste van deze personen niet relevant zijn voor zijn ervaring op het platform.

Mijn Klacht:

Ik vind het storend dat Instagram continue bekende Nederlanders voorstelt om te volgen. Het gros van die mensen is niet zo belangrijk en ik wil ze dan ook niet ongevraagd tussen de foto’s op zien duiken. Reclame voor een bedrijf kan ook storend zijn maar snap ik de noodzaak van. Dit is echt spam!

Gewenste Oplossing:

Als Instagram stopt met BN-ers voor te stellen om te volgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM