Klacht: Ban

X0anouk0x op 09 juli 2022 over Instagram in de categorie Social Media

Instagram klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 9 juli 2022

Een gebruiker van Instagram ervaart herhaaldelijk een ban na het volgen van slechts twee mensen binnen vier uur, terwijl er online wordt aangegeven dat het maximum 50 volgers per uur is. De bans duren tussen de 24 uur en vier dagen, en dit is inmiddels de vierde keer dat dit gebeurt, wat frustratie oproept.

Mijn Klacht:

Ik volg serieus in 4 uur tijd 2 mensen terug en word direct een Ban opgelegd. Overal op internet lees je dat je max 50 per uur mag volgen. Maar steeds als ik 2 mensen volg krijg ik al een ban. Deze Ban duurt 24 tot soms zelfs 4 dagen!! Dit is nu de 4e keer. Word er een beetje gek van.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als ik gelijk behandeld word zoals iedereen op instagram. En niet steeds als ik 2 mensen terug volg dat ik verbannen word. Terwijl een ander en zo 1000 kan volgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM