Klacht: Activiteitstatus

3342 op 06 oktober 2022 over Instagram in de categorie Social Media

Instagram klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 6 oktober 2022

Een gebruiker van Instagram ervaart al drie weken problemen met de activiteitstatus, die na het verwijderen en opnieuw downloaden van de app slechts tijdelijk functioneert. Ondanks vijf meldingen aan Instagram heeft de gebruiker geen reactie ontvangen en is het probleem niet opgelost.

Mijn Klacht:

De activiteitstatus werkt al 3 weken niet. Als ik de app verwijder en terug download werkt die voor een minuut en daarna niet meer. Ik moet de app telkens opnieuw verwijderen. Ik heb dit 5 keer gerapporteerd maar ik heb niks terug gekregen. Niks is opgelost geweest.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn activiteitstatus op direct message terug werkt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM