Klacht: Activiteit vrienden niet zichtbaar op instagram

Klaradiner op 23 september 2019 over Instagram in de categorie Social Media

Instagram klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 23 september 2019

Een gebruiker van Instagram ervaart al meer dan een week een storing waardoor de activiteiten van volgers niet zichtbaar zijn, zoals welke foto's ze leuk vinden. Ondanks het opnieuw installeren van de app en meerdere berichten naar de klantenservice, heeft de gebruiker geen reactie ontvangen en blijft het probleem bestaan.

Mijn Klacht:

Ik heb al meer dan een week last van een storing. Ik kan niet zien wat mijn volgers de activiteiten zijn. Ik kan niet zien welke foto’s ze liken enzovoort…. ik heb de app verwijderd en weer opnieuw gedownload, maar toch lukt het niet. Ik heb ze een paar keer bericht gestuurd, maar heb niks van gehoord.

Hoop dat u wat voor me kunt betekenen

Mvg,

KD

Gewenste Oplossing:

Als ik de activiteiten van mijn vrienden weer kan zien

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM