Een gebruiker van Instagram ervaart problemen met het platform, waardoor hij geen nieuwe mensen kan volgen en geen foto's kan liken na een periode van inactiviteit van één dag. Deze blokkade belemmert zijn interactie op de sociale media. De klacht is goedgekeurd.
Ik kan geen mensen meer volgen en ook geen foto’s liken als 1 dag niet
Als ik alles weer kan doen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
