Iris Rietdijk op 31 oktober 2022 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker van Instagram meldt dat zijn account zonder waarschuwing is opgeschort. Ondanks het indienen van identificatiecodes ontvangt hij geen bevestiging per e-mail en is hij ontevreden over het ontbreken van communicatie, terwijl hij aangeeft niets ongewoons te hebben gedaan. De gebruiker verlangt naar heractivatie van zijn account.
Ik kan opeens niet meer op instagram en kreeg een melding dat mijn account is opgeschort. Ik moest mij identificeren met codes. Dit heb ik gedaan maar ik krijg er geen bevestiging van in mijn mail. Ik heb niks geks gedaan en wil graag mijn account terug.
Account weer actief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
