Mijn Klacht:
Mijn account is gehackt en ze hebben zelf de tweestaps verificatie aangezetten zo dat ik het niet meer kan herstellen krijg geen contact met ze!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn account terug waar ik zo hard heb voor gewerkt
Een gebruiker meldt dat zijn Instagram-account is gehackt, waarbij de aanvaller de tweestapsverificatie heeft ingeschakeld, waardoor herstel onmogelijk is. De gebruiker heeft geprobeerd contact op te nemen met Instagram, maar ontvangt geen reactie.
Mijn account is gehackt en ze hebben zelf de tweestaps verificatie aangezetten zo dat ik het niet meer kan herstellen krijg geen contact met ze!!!
Ik wil mijn account terug waar ik zo hard heb voor gewerkt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM