Klacht: Account gehackt

VIPIDO op 06 mei 2024 over Instagram in de categorie Social Media

Instagram klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 6 mei 2024

Een gebruiker meldt dat zijn Instagram-account is gehackt, waarbij de aanvaller de tweestapsverificatie heeft ingeschakeld, waardoor herstel onmogelijk is. De gebruiker heeft geprobeerd contact op te nemen met Instagram, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

Mijn account is gehackt en ze hebben zelf de tweestaps verificatie aangezetten zo dat ik het niet meer kan herstellen krijg geen contact met ze!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn account terug waar ik zo hard heb voor gewerkt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM