lauraxdepoorter op 07 januari 2024 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker meldt dat haar Instagram-account is gehackt en dat ze wordt gevraagd haar wachtwoord te resetten. Omdat het account gekoppeld is aan Facebook, kan ze dit niet via Instagram doen, wat haar belemmert om zich opnieuw aan te melden. Ze vraagt om advies over hoe verder te gaan.
Beste
Mijn account werd gehackt en instagram vraagt mijn wachtwoord te resetten. Omdat mijn account gekoppeld is met Facebook, is het dus niet mogelijk dit via instagram te doen waardoor ik helemaal geen mogelijkheid heb om me opnieuw aan te melden. Wat moet ik hiermee doen?
Mvg
Depoorter Laura
ik wil mijn account terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
