Een gebruiker meldt dat zijn Instagram-account is gehackt en dat hij er niet in slaagt om het terug te krijgen, ondanks verschillende pogingen. Hij vraagt om het account te verwijderen of om toegang te herstellen, maar ervaart problemen met het contact opnemen met Instagram.
Hallo, m’n account is gehacked. Nu heb ik alles geprobeerd en krijg hem niet terug. Wil dat deze verwijderd word of dat ik er weer terug op kan. Met insta totaal geen contact te krijgen.
Dat ik m’n pagina terug krijg of dat deze verwijderd word zsm
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
