Een gebruiker meldt dat zijn Instagram-account is gehackt en dat hij geen hulp kan krijgen om het probleem op te lossen. Hij ervaart de klantenservice als zeer slecht en onbereikbaar.
Mn account is gehackt en met geen mogelijkheid krijg ik iemand die me kan helpen heel slecht!!!
Ik wil mn account terug. Jaren dat account opgebouwd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
