Een gebruiker meldt dat zijn Instagram-account (jaytriest7) is geblokkeerd en dat hij een verificatie moet bevestigen die gekoppeld is aan zijn oude telefoonnummer. Hierdoor heeft hij geen toegang meer tot zijn account en hoopt hij op een oplossing.
Mijn instagram account (jaytriest7) is geblokkeerd en moet nu een verificatie bevestigen die is gekoppeld aan mijn oude nummer.. dus beter gezegd, ik kom mijn account niet meer in! Ik hoop dat dit geregeld kan worden..
Groetjes,
Jay Triest
Dat mijn nummer word aangepast van 0613186673 (waar ik geen toegang meer voor heb) naar, 0618015298 (nieuw)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
