[email protected] op 21 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een klacht ingediend over de inpakservice van MediaMarkt. Ondanks het betalen van 1 euro voor cadeauverpakking, ontving de klant een DVD in een simpel zakje met plakband, zonder feestelijke afwerking zoals een strikje. De klant vindt de geleverde service niet in verhouding tot de kosten.
“cadeau inpakken” aangeklikt op de website, 1 euro voor betaald. Pakket thuis geleverd gekregen. DVD bleek in een zakje te zitten, met een plakbandje dichtgeplakt. Niets feestelijks, geen strikje, o.i.d.
Zakje veel te groot voor de DVD
Hier betaal je een euro extra voor, veel te duur!
meer aandacht voor inpakken bij toekomstige bestellingen, euro retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
