Klacht: inloggen op : anwb.nl/platina2015

Ceesy op 09 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 9 december 2014

Een klant van de ANWB heeft problemen met inloggen op de website anwb.nl/platina2015, waar beloofd werd een gratis verrassing te ontdekken als dank voor het lidmaatschap. Ondanks meerdere pogingen lukt het de klant niet om toegang te krijgen, wat leidt tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Bij de ontvangst van de platina lidmaatschapskaart 2015 zegt de anwb : “Om U te bedanken voor Uw lidmaatschap, helpen wij u het komende jaar veilig op weg met een passend cadeautje.Log in op anwb.nl/platina 2015 en ontdek welke gratis verrassing voo u klaar ligt. Het enigste wat ik ontdek is dat inloggen niet lukt. Zou dat de verrassing zijn???

Gewenste Oplossing:

Deel de betreffende leden middels een brief of mail wat de verrassing is en waar die kan worden opgehaald.
Dat is beter dan dit soort flauwe grapjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM