Een gebruiker van de DigiD-app ervaart herhaaldelijk problemen met het inloggen, waarbij de app aangeeft dat de sessie is verlopen. Ondanks het doorlopen van alle voorgestelde oplossingen en contact met de klantenservice, blijft het probleem bestaan. De gebruiker heeft besloten een klacht in te dienen in de hoop op een oplossing.
Beste,
De app geeft continu aan dat de sessie verlopen is!
Alle oplossingen van jullie doorlopen maar blijft hetzelfde aangeven.
Na contact met de klantenservice leek dit de beste oplossing. Een klacht indienen
Kortom lekker zo’n app. Vooral makkelijk:)
Hoop dat’t wordt opgelost.
Alvast bedankt
Hoop dat't wordt opgelost.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
