Klacht: Inloggen

[email protected] op 09 februari 2021 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 9 februari 2021

Een gebruiker van de DigiD-app ervaart herhaaldelijk problemen met het inloggen, waarbij de app aangeeft dat de sessie is verlopen. Ondanks het doorlopen van alle voorgestelde oplossingen en contact met de klantenservice, blijft het probleem bestaan. De gebruiker heeft besloten een klacht in te dienen in de hoop op een oplossing.

Mijn Klacht:

Beste,

De app geeft continu aan dat de sessie verlopen is!
Alle oplossingen van jullie doorlopen maar blijft hetzelfde aangeven.

Na contact met de klantenservice leek dit de beste oplossing. Een klacht indienen
Kortom lekker zo’n app. Vooral makkelijk:)

Hoop dat’t wordt opgelost.

Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Hoop dat't wordt opgelost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM