Een lid van de ANWB ervaart problemen met inloggen op de website om een cadeautje te bekijken dat hoort bij zijn langdurige lidmaatschap. Ondanks meerdere pogingen lukt het niet om toegang te krijgen tot de benodigde informatie.
Krijg ik een wenskaart van de ANWB met de wens “Een veilig 2015.”
Omdat ik al meer dan 10 jaar lid ben krijg ik een passend cadeautje. Om te bekijken welk cadeautje dat is moest ik inloggen op anwb.nl/goud2015
Maar dat lukt niet…..sniksnik..!!
lidmaatschap nummer: 5242210481 op naam van E.J.M.Massen
Een berichtje over de gratis verrassing..!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
