Klacht: Betaald hangarmatuur, maar nooit ontvangen

PeterGr op 28 november 2016 over InHomeFurn in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf InHomeFurn
Status Open
Datum 28 november 2016

Een klant heeft op 18 augustus een hangarmatuur besteld bij InHomeFurn.com en ontving direct drie keer een orderbevestiging. Na het overmaken van het bedrag heeft de klant echter nooit het product ontvangen en kreeg geen reactie op meerdere e-mails, waardoor contact met het bedrijf onmogelijk bleek.

Mijn Klacht:

Op 18 augustus een hangarmatuur bij InHomeFurn.com besteld. Vrijwel direct tot 3 maal toe orderbevestiging via e-mail gekregen. Het bedrag overgemaakt en daarna nooit meer iets gehoord. Ook op diverse e-mails is niet gereageerd en het is verder onmogelijk contact met dit bedrijf te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Alsnog levering van de hangarmatuur of het geld retourneren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM