Klacht: ingebreken gebleven

Schouten20 op 28 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 november 2016

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een miscommunicatie met KPN bij zijn overstap. Hij stelt dat zowel hij als Vodafone fouten hebben gemaakt met betrekking tot de einddatum van zijn contract, wat heeft geleid tot een onverwachte rekening van 384,15 euro die hij niet wil betalen.

Mijn Klacht:

ik ben over gestapt naar kpn nu dacht ik dat mijn verleng datum dat ik dan ook over kon stappen naar kpn maar dat is heel dom van mij geweest maar jullie zijn ook in gebreken gebleven dat u kpn niet hebt in gelicht wat de eind datum van mijn contract was dus er is mijn zijds een fout gemaak maar ook bij jullie nu krijg ik noch een rekening van 384,15 die ik niet van plan was te betalen ik heb een fout gemaakt maar jullie ook dus het is weder zijds

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als jullie zeggen gooi de rekening maar weg want ik ben altijd goed tespreken geweest over jullie maar ben over gestapt om dat we de rest ook allemaal van kpn hebben en daarom kon ik een flinke korting krijgen zodoende

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie