Klacht: afschrift 19 nov wordt 9 dec bezorgd!!

user-196588 op 10 december 2016 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

te laat bezorgd

Gewenste Oplossing:

wanneer er op de vaste dagen bezorgd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 10 december 2016 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Harry,

Bedankt voor je feedback! Ik kan me voorstellen dat je dit wel erg lang vindt duren. Wanneer je vaker je afschriften te laat ontvangt wil ik je vragen contact met onze klantenservice op te nemen zodat wij hier eventueel richting de post ook melding van kunnen maken!

Je vindt het schema van bezorging hier: https://www.ing.nl/particulier/betalen/bankrekeningen/ontvangstschema-afschriften/index.html

Vriendelijke groet,

Julita
ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door