Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van ingklant op 03 januari 2013 over ING in de categorie Banken
Gewenste oplossing: Het plaatsen van een renteberekening op deze website Geboden oplossing: Naar aanleiding van deze tarieven kun je berekenen hoe hoog het bedrag moet zijn om de kosten van het Basispakket te dekken. Lees meer
Klacht van ingklant op 03 januari 2013 over ING in de categorie Banken
Wat is het minimale bedrag dat ik moet storten op een Comfortspaarrekening zodat de rente die opgebouwd wordt tenminste gelijk is aan de kosten van een jaar Basispakket (euro 17.40) Lees meer
Klacht van rp1990 op 02 januari 2013 over ING in de categorie Banken
Inmiddels heb ik mijn rekening al vijf keer opgezegd, maar ik heb hem nog steeds! Ik hoop dat mijn klacht duidelijk is.. Lees meer
Klacht van thomh op 31 december 2012 over ING in de categorie Banken
Ik heb mijn Betaalrekening 3596024 opgezegd om naar de Rabobank te gaan. Helaas is het daar niet mogelijk om voor jongeren automatische incasso te gebruiken, met als gevolg dat ik allemaal aanmaningen krijg van bedrijven die proberen geld van de opgezegde... Lees meer
Klacht van Jonofreis2012 op 29 december 2012 over ING in de categorie Banken
Heden ochtend een storting gedaan van 550 euro bij ING kantoor Hoorn op de stationsweg. 10 x 50, 1 x 20 en 3 x 10. De eerste 10 x 50 gingen probleemloos, de rest van de briefjes pakte de machine... Lees meer
Het is onvoorstelbaar hoe vaak jullie storingen hebben. De aangegeven redenen te druk of onze verontschuldigingen zijn te dromen en standaard ingebakken.Als je eens dringend gebruik wil maken van internet bankieren , is er weer een probleem. Lees meer
Klacht van Niessen op 24 december 2012 over ING in de categorie Banken
Op 9 juni 2008 heb ik de overlijdensrisicoverzekering bij uw maatschappij Postbank Levensverzekering NV opgezegd met het polisnummer A 08971503900A en polisnummer A 08971503900B, echter, vóór het einde van de verzekering. Bij deze overlijdensrisicoverzekering is sprake van een premievrije waarde.... Lees meer
Klacht van LHeslenfeld op 24 december 2012 over ING in de categorie Banken
Zojuist geprobeerd bij een ING kantoor geld te storten. Tijdens de storting kwam er een melding, en het apparaat gaf code 700. Mijn geld zat er al in, maar op de bon stond dat het geld was ingenomen vanwege veiligheidsredenen. Medewerker... Lees meer
Klacht van BozeJaap-Jan op 22 december 2012 over ING in de categorie Banken
Bij mij heeft een bedrijf geld van mijn rekening gehaald zonder mijn toestemming, waardoor ik rood kom te staan. Ik heb ING verzocht dit terug te boeken. De mogelijkheid om deze incassant te blokkeren werd geweigerd door Mijn ING, aangezien... Lees meer
Klacht van paardelul op 22 december 2012 over ING in de categorie Banken
Bij het inloggen op mijn ing krijg ik een melding cookies accepteren ....dit wil ik niet ...maar er is geen mogelijkheid om "NEE" aan te vinken ik vind dit niet kunnen. ik wens aanpassing zodat ik weer op mij ing... Lees meer