Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van nr21 op 17 januari 2013 over ING in de categorie Banken
k heb op rekeningnummer: 74..... een persoonlijke lening lopen, waar ik 2 maanden achterstand heb. Op woensdag 9 januari ben ik achtergekomen dat mijn beide rekeningnummer: 74.... en 67.......is geblokkeerd en dat ik contact moet op nemen met de Incassobureau.... Lees meer
Klacht van meeuwtje op 14 januari 2013 over ING in de categorie Banken
Begin november afspraak gemaakt met adviseur in Leiderdorp, 14 november is de aanvraag de deur uitgedaan, nu in de 2e week van januari (..) uitsluitsel gekregen dat er een afwijzing is. Dit terwijl wij alles hebben aangegeven van tevoren, regelmatig... Lees meer
Klacht van nicovannes op 14 januari 2013 over ING in de categorie Banken
Wij storten een bedrag van e.1000,--. De cassiere zegt nadat hij het bedrag in het zeg maar telautomaat heeft gedaan e.1000,--. Dat klopt zeggen wij.Na even wat gesprekstof zegt hij heeft u pinpas. Ja. Hij stopt pinpas in apparaat, zowel... Lees meer
Klacht van knobbe op 10 januari 2013 over ING in de categorie Banken
Zoals de laatste tijd steeds vaker behandeld aan de telefoon als shit. Eerst een wachttijd van meer dan 10 minuten die ik moet betalen en vervolgengs afgescheept worden met antwoorden waar ik niks aan heb en die mijn kind van... Lees meer
Klacht van ingklant op 10 januari 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn ING niet beschikbaar Mijn ING is op dit moment niet beschikbaar. Probeert u het op een later tijdstip nog eens. Excuses voor het ongemak. > Meer informatie > Naar ING.nl Lees meer
Klacht van l.gruitrooij op 05 januari 2013 over ING in de categorie Banken
Er is een jaar lang onterecht geld afgeschreven via een automatische incasso van mijn rekening bij de ing bank door Lexamore.nl Lexamore zou het regelen maar hebben niets gedaan om het op te lossen. De ING bank wel! die hebben meteen... Lees meer
Er was onterecht door Lexamore.nl een incasso op mijn rekening nummer gezet en werd er automatisch iedere maand geld van mijn rekening geschreven zonder dat ik daar opdracht voor gegeven had. Ik heb geprobeerd het via Lexamore.nl te regelen maar... Lees meer
Er was onterecht door Lexamore.nl een incasso op mijn rekening nummer gezet en werd er automatisch iedere maand geld van mijn rekening geschreven zonder dat ik daar opdracht voor gegeven had. Ik heb geprobeerd het via Lexamore.nl te regelen maar... Lees meer
Klacht van thomh op 04 januari 2013 over ING in de categorie Banken
Ik wil een klacht indienen bij de KiFid omdat ik via de Webcare en de Klantenservice niet (kan) worden geholpen met het heropenen van mijn Betaalrekening. Ook word ik niet teruggebeld op mijn 06-nummer. Ik moet vóór het einde van janauri... Lees meer
Klacht van ingklant op 03 januari 2013 over ING in de categorie Banken
vast is en 1,6% voor een geheel jaar bedraagt. Om euro 17.40 (de kosten van een jaar Basispakket) aan rente op te bouwen moet het beginsaldo dus tenminste euro 1,087,50 bedragen. Lees meer