Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van LHeslenfeld op 24 december 2012 over ING in de categorie Banken
Zojuist geprobeerd bij een ING kantoor geld te storten. Tijdens de storting kwam er een melding, en het apparaat gaf code 700. Mijn geld zat er al in, maar op de bon stond dat het geld was ingenomen vanwege veiligheidsredenen. Medewerker... Lees meer
Klacht van BozeJaap-Jan op 22 december 2012 over ING in de categorie Banken
Bij mij heeft een bedrijf geld van mijn rekening gehaald zonder mijn toestemming, waardoor ik rood kom te staan. Ik heb ING verzocht dit terug te boeken. De mogelijkheid om deze incassant te blokkeren werd geweigerd door Mijn ING, aangezien... Lees meer
Klacht van paardelul op 22 december 2012 over ING in de categorie Banken
Bij het inloggen op mijn ing krijg ik een melding cookies accepteren ....dit wil ik niet ...maar er is geen mogelijkheid om "NEE" aan te vinken ik vind dit niet kunnen. ik wens aanpassing zodat ik weer op mij ing... Lees meer
Klacht van dakooi op 21 december 2012 over ING in de categorie Banken
beste, Ik baal heeeeel erg en ben enorm boos. Iedere maand krijg ik mijn loon een dag later dan mijn collega's. Nu 21 December heeft mijn werkgever mijn loon eerder gestort Iedereen heeft het ontvangen behalve ik. Daarbij komt kijken dat we het van... Lees meer
Klacht van ingklant op 19 december 2012 over ING in de categorie Banken
Mijn ING niet beschikbaar Mijn ING is op dit moment vanwege een storing helaas niet beschikbaar. Wij werken hard aan een oplossing. Probeert u het op een later tijdstip nog eens. Excuses voor het ongemak Lees meer
Klacht van hibou op 18 december 2012 over ING in de categorie Banken
ING heeft GGN ingezet omdat e geen bewijs kunnen overhandigen. GGN probeert een bedrag te vorderen uit naam van ING zonder enig bewijs te overleggen. ING kan het ook niet bewijzen en heeft daarom GGN ingeschakeld. GGN zet de vordering... Lees meer
Klacht van Marianne9 op 14 december 2012 over ING in de categorie Banken
Vandaag (14 december 2012) heb ik op het ING kantoor op het Venedie in Enkhuizen geld gestort. Het waren 9 briefjes van 50 euro en 1 briefje van 10 euro, totaal 460 euro. Het stortingsbewijs (transactienummer 40028, apparaatnummer 009165, tijdstip 10:09 +... Lees meer
Klacht van hortasvelhas op 12 december 2012 over ING in de categorie Banken
Als overwinteraar heb ik ING gevraagd om de nieuwe TAN- en PAC-codes naar mijn tijdelijke adres op te sturen, maar ze weigeren dat te doen. Dus kan ik niet meer internetbankieren binnenkort. WAT EEN SERVICE VAN ING!!!!!! Lees meer
Klacht van Sandrah op 10 december 2012 over ING in de categorie Banken
24 september een ing rentepunten autoverzekeringbon besteld. Vervolgens een autoverzekering afgesloten, en bon opgestuurd. Na telefonisch contact 3 weken geleden, meer dan 25 min aan de telefoon kon niemand mij duidelijkheid geven. Ik zou worden teruggebeld.. Ik wacht nog steeds. Vorige week een... Lees meer
Klacht van ingklant op 07 december 2012 over ING in de categorie Banken
Er is een technische fout opgetreden. Probeert u het op een later tijdstip nog eens. Onze excuses voor het ongemak. Meer informatie Lees meer