Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Mark11187 op 15 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Op 01-03-2013 50 biljetten van 50 gestort a 2500,- Twee biljetten werden ingenomen klachtenformulier aangemaakt bij de balie,vandaag weer contact gehad met klantenservice. Ik ben inmiddels 14 dagen verder en heb mijn geld en/of antwoord nog steeds niet terug.De automaat in kwestie... Lees meer
Klacht van kwal op 15 maart 2013 over ING in de categorie Banken
sinds april 2012 heb ik problemen met ing eerst werd ik gescimt volgens hun en in de zelfde week werd mijn inlogcode voor internetbankieren geblokkeerd,ik zou de verkeerde codes gebruikt hebben en dat terwijl ik dezelfde week in overleg met... Lees meer
Klacht van isoest op 13 maart 2013 over ING in de categorie Banken
ik heb een officiele klacht neergelegd bij de ING. hierop heb ik totaal geen reactie op gekregen. zelfs nog een herinnering gestuurd om de klacht in behandeling te nemen. weer helemaal noppes. ik vind het echt schandalig dat je gewoon... Lees meer
Klacht van oneway op 13 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 4 maart 2013 € 1200,- willen storten bij een storting automaat van de ING bank 10 maal een biljet van 100,00 en 4 van 50,00. Heb het geld hier thuis drie tot vier maal na... Lees meer
Klacht van nevermind27 op 12 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb 200 euro gestort op een ING. automaat samen met de medewerskster van de winkel. Alles ging goed geld in de automaat gedaan en de stappen op het scherm gevolgd. Tot dat er ineens op het scherm kwam te... Lees meer
Klacht van pimmetje0307 op 10 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn geld is 26-02-2013 in beslag genomen bij een storting. Het stort apparaat gaf aan..u geld is wegens veiligheidsoverwegingen ingenomen, ga naar de info balie. zo doen zo gedaan..Krijg ik een klachtenformulier mee, die ik samen met de bank medewerker... Lees meer
Klacht van mmuusse op 09 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Ivm een tijdelijk +-30euro tekort op de rekening een BKR registratie krijgen zonder schriftelijke waarschuweing van de tekortstand? Het kan bij ING! Bij schriftelijke navraag van de tekortstand en rekeningnummer om naartoe te boeken, geen reactie!! (omdat ik in de veronderstelling... Lees meer
Klacht van ING gedupeerde op 07 maart 2013 over ING in de categorie Banken
ING tracht ons een boete van € 9.000,- op te leggen aangezien wij ons huis hebben verkocht, en de hypotheek gaan aflossen. Daarnaast worden er administratiekosten in rekening van € 225,- Of het niet genoeg is heeft ING bij haar... Lees meer
Klacht van emarlusan0305 op 06 maart 2013 over ING in de categorie Banken
De rentetijd van onze (woning)hypotheek loopt 1 april a.s. af en we hebben ING meegedeeld het totale hypotheekbedrag af te lossen. ING is akkoord. In de aflosnota voert ING voor "opeisbare kosten" of "administratiekosten" een bedrag op van € 225,--.... Lees meer
Klacht van Anja Tijms op 02 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Telefoonkosten. Met ING bellen en 13.16 ex BTW kwijt te zijn vind ik geen service! Terwijl ik diverse keren voor het zelfde heb gebeld en het antwoord al de 1ste keer gegeven had kunnen worden. Door incompetentie van uw telefoon... Lees meer