Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van lindayb op 23 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Tijdens het geld pinnen werd mijn pinpas ingeslikt en kreeg ik een mededeling dat ik om veiligheidsredenen contact moest opnemen met een ING kantoor. Aangezien ik een uur van mijn woonplaats vandaan was en zonder geld stond, ben ik niets... Lees meer
Klacht van INGPLAT op 20 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Platinumstatus Accor-hotels wordt aangeboden bij een platinum creditcard. De link op de website werkt helaas niet, xclusieve extra’s (na aanmelding): Platinumstatus Accor-hotels ????? Lees meer
Klacht van ingklant op 18 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Op de facebook pagina van ING Nederland (http://www.facebook.com/INGnl) valt het volgende te lezen "Beste ING, ik ben zakelijke klant bij jullie en ben sinds kort van rechtsvorm veranderd. Nu hebben jullie tijdens deze ogenschijnlijk simpele handeling mijn volledige auto-incasso historie (sinds 2010)... Lees meer
Klacht van Jaap1934 op 16 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Gelg 1000 euro gepind geen geld uit de geldlade Lees meer
Klacht van Computer123 op 16 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Op mijn ing creditcard stond een bedrag open. De ing heeft verschillende verzoeken om aanvulling naar het adres van mijn ex man verstuurd, terwijl de kaart op mijn naam stond De bank heeft hierdoor de kaart begin feb geblokeerd. Eind feb heb... Lees meer
Klacht van Mark11187 op 15 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Op 01-03-2013 50 biljetten van 50 gestort a 2500,- Twee biljetten werden ingenomen klachtenformulier aangemaakt bij de balie,vandaag weer contact gehad met klantenservice. Ik ben inmiddels 14 dagen verder en heb mijn geld en/of antwoord nog steeds niet terug.De automaat in kwestie... Lees meer
Klacht van kwal op 15 maart 2013 over ING in de categorie Banken
sinds april 2012 heb ik problemen met ing eerst werd ik gescimt volgens hun en in de zelfde week werd mijn inlogcode voor internetbankieren geblokkeerd,ik zou de verkeerde codes gebruikt hebben en dat terwijl ik dezelfde week in overleg met... Lees meer
Klacht van isoest op 13 maart 2013 over ING in de categorie Banken
ik heb een officiele klacht neergelegd bij de ING. hierop heb ik totaal geen reactie op gekregen. zelfs nog een herinnering gestuurd om de klacht in behandeling te nemen. weer helemaal noppes. ik vind het echt schandalig dat je gewoon... Lees meer
Klacht van oneway op 13 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 4 maart 2013 € 1200,- willen storten bij een storting automaat van de ING bank 10 maal een biljet van 100,00 en 4 van 50,00. Heb het geld hier thuis drie tot vier maal na... Lees meer
Klacht van nevermind27 op 12 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb 200 euro gestort op een ING. automaat samen met de medewerskster van de winkel. Alles ging goed geld in de automaat gedaan en de stappen op het scherm gevolgd. Tot dat er ineens op het scherm kwam te... Lees meer