Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Nooid01 op 03 april 2013 over ING in de categorie Banken
Op dinsdag 19 maart gebeld met de ING voor de aanvraag van een creditcard. Aangegeven dat ik de creditcard nodig had voor mijn vakantie van 6 april. Dit was geen probleem volgens de medewerker van de klantenservice. Op 22 maart... Lees meer
Klacht van nieteke op 02 april 2013 over ING in de categorie Banken
Ik zit te wachten op enkele betalingen maar bij ing geven ze niet thuis, oftewel, normaal krijg je nog een scherm wat zegt. ING is momenteel niet bereikbaar, nu ligt de hele website er waarschijnlijk uit want waar ik ook... Lees meer
Klacht van rddekruif op 01 april 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb afgelopen donderdagavond vanaf mijn ABN geld overgemaakt naar de ING rekening en nu 4 dagen later staat het NOG NIET op mijn rekening. Van de ABN is het per direct afgeboekt, maar opboeken schijnt voor de ING erg... Lees meer
Klacht van biebbieb op 27 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Wij hebben in december contact gehad met onze hypotheekadviseur en begrepen dat het goed zou zijn onze aflossingsvrije hypotheek om te zetten naar een spaarhypotheek. Het was noodzakelijk dit voor 1 april te doen. Ons werd verteld dat de " regels... Lees meer
Klacht van vivian123 op 27 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn betaalrekening is geblokkeerd nadat een aantal gegevens niet correct waren. Inmiddels is dit opgelost maar mijn rekening is na 5 x met ING bellen en 3 x mailen nog steeds niet gedeblokkeerd.Ik krijg iedere keer hetzelfde verhaal dat dit... Lees meer
Klacht van blooper op 27 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Sinds gisteren is er telefonisch niet door te komen. Ik wil alleen mijn saldo kunnen checken aangezien ik nog niet kan internet bankieren, omdat de brief met inlogcode en afhaalbericht wachtwoord voor de tweede keer verstuurd moet worden. Lees meer
Klacht van maupie23 op 26 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb in oktober 2006 { bij het oversluiten van mijn hypotheek} een hypotheeklastenbeschermer afgesloten op aanraden van de Ing bij London General Insurance, voor het geval dat er in de toekomst wat zo gebeuren. In 2008 begon ik allerlei... Lees meer
Klacht van ingklant op 25 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Spaarrekeningen Op dit moment kunt u uw spaarrekening(en) niet bekijken in Mijn ING. Ook kunt u tijdelijk geen overschrijving van en naar uw spaarrekening(en) doen. Wij doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk te verhelpen. Excuses voor... Lees meer
Klacht van mikevrolijk op 24 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb bij de ING een aflossingsnota opgevraagd zodat ik mijn hypotheek geheel kan aflossen en afsluiten. Ik kan het bedrag boetevrij aflossen. In die nota staat het af te lossen bedrag vermeld maar ook 225 euro aan administratiekosten. Toen... Lees meer
Klacht van jaapenanita op 23 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Wij konden vandaag bij een grote supermarket keten Castorama in Frankrijk niet betalen met onze Ing Mastercard. U begrijpt de consternatie aan de kassa? De kaart werd geweigerd!?!? Geen limiet probleem! Hoe kan dit? Lees meer