Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van blooper op 27 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Sinds gisteren is er telefonisch niet door te komen. Ik wil alleen mijn saldo kunnen checken aangezien ik nog niet kan internet bankieren, omdat de brief met inlogcode en afhaalbericht wachtwoord voor de tweede keer verstuurd moet worden. Lees meer
Klacht van maupie23 op 26 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb in oktober 2006 { bij het oversluiten van mijn hypotheek} een hypotheeklastenbeschermer afgesloten op aanraden van de Ing bij London General Insurance, voor het geval dat er in de toekomst wat zo gebeuren. In 2008 begon ik allerlei... Lees meer
Klacht van ingklant op 25 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Spaarrekeningen Op dit moment kunt u uw spaarrekening(en) niet bekijken in Mijn ING. Ook kunt u tijdelijk geen overschrijving van en naar uw spaarrekening(en) doen. Wij doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk te verhelpen. Excuses voor... Lees meer
Klacht van mikevrolijk op 24 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb bij de ING een aflossingsnota opgevraagd zodat ik mijn hypotheek geheel kan aflossen en afsluiten. Ik kan het bedrag boetevrij aflossen. In die nota staat het af te lossen bedrag vermeld maar ook 225 euro aan administratiekosten. Toen... Lees meer
Klacht van jaapenanita op 23 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Wij konden vandaag bij een grote supermarket keten Castorama in Frankrijk niet betalen met onze Ing Mastercard. U begrijpt de consternatie aan de kassa? De kaart werd geweigerd!?!? Geen limiet probleem! Hoe kan dit? Lees meer
Klacht van lindayb op 23 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Tijdens het geld pinnen werd mijn pinpas ingeslikt en kreeg ik een mededeling dat ik om veiligheidsredenen contact moest opnemen met een ING kantoor. Aangezien ik een uur van mijn woonplaats vandaan was en zonder geld stond, ben ik niets... Lees meer
Klacht van INGPLAT op 20 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Platinumstatus Accor-hotels wordt aangeboden bij een platinum creditcard. De link op de website werkt helaas niet, xclusieve extra’s (na aanmelding): Platinumstatus Accor-hotels ????? Lees meer
Klacht van ingklant op 18 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Op de facebook pagina van ING Nederland (http://www.facebook.com/INGnl) valt het volgende te lezen "Beste ING, ik ben zakelijke klant bij jullie en ben sinds kort van rechtsvorm veranderd. Nu hebben jullie tijdens deze ogenschijnlijk simpele handeling mijn volledige auto-incasso historie (sinds 2010)... Lees meer
Klacht van Jaap1934 op 16 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Gelg 1000 euro gepind geen geld uit de geldlade Lees meer
Klacht van Computer123 op 16 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Op mijn ing creditcard stond een bedrag open. De ing heeft verschillende verzoeken om aanvulling naar het adres van mijn ex man verstuurd, terwijl de kaart op mijn naam stond De bank heeft hierdoor de kaart begin feb geblokeerd. Eind feb heb... Lees meer