Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van pimmetje0307 op 10 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn geld is 26-02-2013 in beslag genomen bij een storting. Het stort apparaat gaf aan..u geld is wegens veiligheidsoverwegingen ingenomen, ga naar de info balie. zo doen zo gedaan..Krijg ik een klachtenformulier mee, die ik samen met de bank medewerker... Lees meer
Klacht van mmuusse op 09 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Ivm een tijdelijk +-30euro tekort op de rekening een BKR registratie krijgen zonder schriftelijke waarschuweing van de tekortstand? Het kan bij ING! Bij schriftelijke navraag van de tekortstand en rekeningnummer om naartoe te boeken, geen reactie!! (omdat ik in de veronderstelling... Lees meer
Klacht van ING gedupeerde op 07 maart 2013 over ING in de categorie Banken
ING tracht ons een boete van € 9.000,- op te leggen aangezien wij ons huis hebben verkocht, en de hypotheek gaan aflossen. Daarnaast worden er administratiekosten in rekening van € 225,- Of het niet genoeg is heeft ING bij haar... Lees meer
Klacht van emarlusan0305 op 06 maart 2013 over ING in de categorie Banken
De rentetijd van onze (woning)hypotheek loopt 1 april a.s. af en we hebben ING meegedeeld het totale hypotheekbedrag af te lossen. ING is akkoord. In de aflosnota voert ING voor "opeisbare kosten" of "administratiekosten" een bedrag op van € 225,--.... Lees meer
Klacht van Anja Tijms op 02 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Telefoonkosten. Met ING bellen en 13.16 ex BTW kwijt te zijn vind ik geen service! Terwijl ik diverse keren voor het zelfde heb gebeld en het antwoord al de 1ste keer gegeven had kunnen worden. Door incompetentie van uw telefoon... Lees meer
Klacht van paulasmeekens op 27 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Heb al 3 keer een klacht hier gemeld,maar er word helemaal niks opgelost,medewerkers van ING begrijpen het verhaal niet?Zijn zij zo dom en toch werken ze bij de ING,belachelijk!Ik heb mijn huis laten verzekeren in 2012 en nu werd er... Lees meer
Klacht van yd4ever op 27 februari 2013 over ING in de categorie Banken
vandaag 27-2-2012 tijd 13:32:12 groot bedrag gestordt ,kreeg melding dat geld om veiligheidsreden was ingenomen code 700,een en ander ingevuld aan de bali ,leukste komt nu kan ,tussen 5 en 10 dagen duren ivm onderzoek ,ze konden niets andes doen... Lees meer
Klacht van ireen71 op 27 februari 2013 over ING in de categorie Banken
ik probeer al maanden een afspraak te maken met de ING om mijn roodstand in te lossen. elke keer krijg ik het antwoord dat zij binnen 5 dagen zouden reageren. niet dus. na minstens 10 emailtjes uiteindelijk om een schriftelijke... Lees meer
Klacht van eboot op 27 februari 2013 over ING in de categorie Banken
op 20 -2-2013 1500 euro gestort via stortingsautomaat en zoals hier al meerdere keren gelezen ,het geld werd ingenomen , dit gemeld bij de balie , alles genoteerd en meteen maar een mailtje naar de ing gedaan , tegenbericht... Lees meer
Klacht van ipod04 op 26 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Naar aanleiding van de mailing die door de ING werd uitgestuurd mbt tot de omzetting van een Aflossingsvrije Hypotheek naar een Bankspaar Hypotheek, heb ik netjes een afspraak proberen te maken met de ING ruim binnnen de gestelde termijn van... Lees meer