Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van densan op 24 april 2013 over ING in de categorie Banken
ik had 2 kwartaallimieten..waar je 1 dag in de 3 maanden postief moet staan..dit heb ik gedaan en vervolgens krijg ik te horen dat mijn limieten zijn opgeheven..hoe kunnen jullie dit zomaar doen..het gaat om 7500eu en dan ook nog... Lees meer
Klacht van Breunesse23 op 22 april 2013 over ING in de categorie Banken
Afschrijvingen zijn diverse malen niet aangekomen. Van de overboeking is bewijs, na een maand is deze niet meer zichtbaar op mijn ING. ING zegt dat het wel klopt, hierdoor komt iemand wel in problemen. Oplossing kan niet worden geboden. Lees meer
Klacht van ITC op 21 april 2013 over ING in de categorie Banken
In het weekend, wanneer het bij ons rustig is, voldoen wij onze rekeningen. Bij verzending daarvan bleken onze TAN-codes op mysterieuze wijze geblokkeerd te zijn. Vreemd want die hebben we helemaal niet; wij ontvangen de goedkeuringscode per SMS. Achtereenvolgens wordt... Lees meer
Klacht van poliepp op 19 april 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb heel lang met een onopgelost probleem gezeten tot ik een collega sprak die mij verwees naar een site genaamd SCHADEOPLOSSING.NL had ik het maar eerder geweten ze hebben mij zeer correct en goed geholpen en het probleem binnen... Lees meer
Klacht van bronneberg op 13 april 2013 over ING in de categorie Banken
Op de site van ING kreeg ik na uitgelogd te zijn bericht over het downloaden van een gratis programma ter beveiliging van Troyan virus. Omdat ik twijfelde over de veiligheid van de berichtgeving wilde ik via de klantenservice mijn vraag... Lees meer
Klacht van felixuitnederland op 12 april 2013 over ING in de categorie Banken
5 april bedrag is een bedrag bijgestort op betaalrekening 6 april deel van bijgestort bedrag intern ING overgeboekt naar spaarrekening. Tegelijk wordt dit bedrag afgeschreven van mijn betaalrekening. Echter tot op heden is dit niet bijgeschreven op mijn spaarrekening. Contact met... Lees meer
Klacht van Guppy2013 op 12 april 2013 over ING in de categorie Banken
Wordt elke keer geweigerd Dan wel en dan niet bij mijn rekening kunnen Lees meer
Klacht van anne1966 op 11 april 2013 over ING in de categorie Banken
kan mijn rekeningen niet betalen en 2 weken geleden geld overgeschreven van mijn triodos bank naar mijn ing bank. Voorheen was dat dezelfde dag bijgeschreven, nu duurde dat zomaar 4 dagen. Het is mijn geld en ik had het nodig.... Lees meer
Klacht van Postduifisnogsneller op 11 april 2013 over ING in de categorie Banken
Vorige week vrijdag van een ABN rekening naar een ING rekening geld overgemaakt; NOG STEEDS NIETS OP DE ING REKENING. Zelfs een postduif is sneller?!.. Het feit dat al die 'storingen' blijven voortduren is natuurlijk slappe hap: het feit dat het... Lees meer
Klacht van henk Gerrits op 11 april 2013 over ING in de categorie Banken
l.s. Ik dien een klacht bij ING met een stelling en een vraag erin en krijg een STANDAARD email die mijn vraag bij lange niet beantwoord ! Hierbij nogmaals: ING beweerd dat alle saldo's van Internet bankieren weer kloppen na de storingen deze... Lees meer