Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van gerritvanzee op 06 april 2013 over ING in de categorie Banken
Zaterdag 6 April rond 11:00 geprobeerd in te loggen. Lukte niet, melding was: inloggegevens onjuist. Nog eens geprobeerd, heel nauwkeurig, weet zeker dat gegevens juist waren. Weer: inloggegevens injuist. Bij de derde keer zou Mijn ING worden geblokkeerd, dus ik durf niet meer in... Lees meer
Klacht van Wijmans op 06 april 2013 over ING in de categorie Banken
Ik wilde iets bestellen op internet maar hij geeft een fout aan bij het overmaken, kan dus lekker niks bestellen. Fijn!! :) Lees meer
Klacht van gerdavd1 op 06 april 2013 over ING in de categorie Banken
Eerst woensdag in een winkel staan met kinderen waar je niet kunt pinnen terwijl je dagje weg bent erg sneu. Vervolgens vanmorgen geld gestort naar mijn andere ing omdat daar niets opstond afgeschreven van mijn rekening maar niet bijgeschreven... Lees meer
Klacht van gsiebers op 05 april 2013 over ING in de categorie Banken
Het is nog steeds niet mogelijk om in te loggen op Mijn ING. Door het bankbedrijf wordt geen mededeling gedaan en suggereert dat alle problemen zijn opgelost. Lees meer
Ondanks berichten via teletekst is het op dit moment (vrijdag 5 april, 18.53) nog steeds niet mogelijk om in te loggen op de ING site en kan ik daardoor betalingen niet uitvoeren. Lees meer
Klacht van cynthia1989 op 05 april 2013 over ING in de categorie Banken
wat is er aan de hand bij ing??? ik wil naar internetbankieren, maar de site opent niet eens?? dit wordt te gek!! hoe moet ik nu mijn rekeningen betaalen!!! Lees meer
Klacht van Iris-Rosita17 op 05 april 2013 over ING in de categorie Banken
Als ik naar mijn ING wil laadt hij de pagina niet Lees meer
Klacht van sammie-02 op 05 april 2013 over ING in de categorie Banken
op op 04/04/2013 geprobeert te pinnen de automaat geeft aan u kunt een bedrag opnemen tussen 250,- en 300,- ik druk in 290,- komt niets ik druk in 280,- komt niets vervolgens druk ik een bedrag van 250,- in ook helemaal... Lees meer
Klacht van BCCklacht op 04 april 2013 over ING in de categorie Banken
Op 23-02 diende ik een klacht in over onjuiste (te hoge) saldi op de jaaroverzichten van mijn ING-rekeningen. Betalingen en geldopnames die vóór 01-01 al waren gedaan stonden op 01-01 nog als saldo op mijn rekening. Dat kan niet, want... Lees meer
Klacht van Michelle1988 op 04 april 2013 over ING in de categorie Banken
Ook ik heb een Samsung Galaxy Txt met androidversie 2.3.6 waarop de ING app niet geinstalleerd kan worden. Dit vind ik zeer vervelend omdat ik de app regelmatig gebruikte op mijn oude telefoon (Blackberry). Met het zoeken van een nieuwe... Lees meer