Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van rvandonk op 10 april 2013 over ING in de categorie Banken
Afgelopen maandag EUR 1170,- proberen te storten bij ING. Vervolgens kwam er een storing in de geldstortmachine en werd mijn geld ingehouden. ING zou mij terugbellen voor eventueel voorschot op het bedrag. Moest zelf teruggaan aan het eind van de dag en ING... Lees meer
Klacht van Kaatje7 op 08 april 2013 over ING in de categorie Banken
Ing heeft onze rekening geblokkeerd , Na een schrijven over identicatie van mijn man , die niet goed zo zijn ...heeft ING onze rekening geblokkeerd ??? Heb hier vorige week telefonisch contact over gehad , de eerste medewerker was ronduit onbeschoft...en... Lees meer
Klacht van keffski op 08 april 2013 over ING in de categorie Banken
er is op 2 april een bedrag van 1150 euro naar mij overgemaakt maar dat is niet voor mij bedoeld geweest. nadat ik er achter ben gekomen ben ik gelijk naar de bank gegaan om aan te geven dat de... Lees meer
Klacht van HanBom op 07 april 2013 over ING in de categorie Banken
Deze week al diverse keren geprobeerd om in te loggen bij ING. Dit lukte steeds maar niet omdat de site aangaf: inlogcode onjuist. Omdat ik zeker wist dat ik de goede gegevens had ingevuld heb ik meerdere keren ingelogd. Na... Lees meer
Klacht van Help op 06 april 2013 over ING in de categorie Banken
Na een schuld te hebben ingelost heeft INTERPARTES INCASSO verzuimd om in 2009 de Postbank (ING) te melden dat mijn schuld is voldaan. Ik kom er nu pas achter omdat ik mijn BKR registratie op heb gevraagd en daar blijkt... Lees meer
Klacht van gerritvanzee op 06 april 2013 over ING in de categorie Banken
Zaterdag 6 April rond 11:00 geprobeerd in te loggen. Lukte niet, melding was: inloggegevens onjuist. Nog eens geprobeerd, heel nauwkeurig, weet zeker dat gegevens juist waren. Weer: inloggegevens injuist. Bij de derde keer zou Mijn ING worden geblokkeerd, dus ik durf niet meer in... Lees meer
Klacht van Wijmans op 06 april 2013 over ING in de categorie Banken
Ik wilde iets bestellen op internet maar hij geeft een fout aan bij het overmaken, kan dus lekker niks bestellen. Fijn!! :) Lees meer
Klacht van gerdavd1 op 06 april 2013 over ING in de categorie Banken
Eerst woensdag in een winkel staan met kinderen waar je niet kunt pinnen terwijl je dagje weg bent erg sneu. Vervolgens vanmorgen geld gestort naar mijn andere ing omdat daar niets opstond afgeschreven van mijn rekening maar niet bijgeschreven... Lees meer
Klacht van gsiebers op 05 april 2013 over ING in de categorie Banken
Het is nog steeds niet mogelijk om in te loggen op Mijn ING. Door het bankbedrijf wordt geen mededeling gedaan en suggereert dat alle problemen zijn opgelost. Lees meer
Ondanks berichten via teletekst is het op dit moment (vrijdag 5 april, 18.53) nog steeds niet mogelijk om in te loggen op de ING site en kan ik daardoor betalingen niet uitvoeren. Lees meer