Klacht over ING: ontevreden over de gang van z…

Mijn Klacht:

Ik ben al meer dan een week bezig om een lening te verlagen. Iedere keer krijg ik van ING tegenstrijdige informatie en ik weet helaas niet wat wel juist is en wat niet. Ik had tot vandaag de tijd om een bewijs van de lening verlaging bij de hypotheek verstrekker. Helaas kan ING niet op tijd een klant helpen. Spoed proceduren of mogelijkheden om een probleem te escaleren bestaan ook niet. Jammer, 15 jaar klant en nu dit.

Gewenste Oplossing:

vandaag een oplossing.
lenning verlaging + bewijs van aanvraag bij BKR om de lenning te sluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 20 juni 2013 om 17:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik heb begrepen dat dit je de brief hebt opgehaald op het kantoor. Ik heb ook begrepen dat het probleem is opgelost. Dat is goed nieuws! Ik wens je dan verder nog een fijne dag. Als je verder nog vragen hebt, dan kun je deze altijd stellen op onze Twitter of Facebook pagina. Zie www.ing.nl/webcare voor meer info.

Groet,

Hilbert
ING Webcare team

Klacht: ontevreden over de gang van zaken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken