Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van ek6td8nd op 12 juni 2014 over ING in de categorie Banken
mijn pas is geldig tm 07-2014,sta 11 juni met volle boodschappenkar bij kassa kan ik niet pinnen,wat een toestand,je schaamt je rot.Heb ook nog geen nieuwe pas gekregen.Mijn man is 2 maanden geleden hetzelfde overkomen,doch hij had wel een nieuwe... Lees meer
Klacht van Arcteryx op 11 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Mijn ouders hebben bij de ING een annuleringsverzekering lopen. Nu hebben zij begin december een reis geboekt voor een week Griekenland met ons erbij (dit ivm hun 50 jarig huwelijk). Ze hebben een aanbetaling gedaan van 500 euro. Nu bleek... Lees meer
Klacht van bozemies op 10 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Afgelopen zondag wilde ik een festival kaartje kopen bij Facebook gebruiker 'Amanda Veenstra'. Na haar 30 euro over te hebben gemaakt heeft zij mij op Facebook geblokkeerd en geen kaartje verzonden. Ik heb inmiddels digitaal aangifte gedaan bij de politie en... Lees meer
Klacht van Soepbal op 09 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Ik schrijf nu voor de 4 keer een klacht naar u het gaat over een zekere campos ,sete die mij met vele andere mensen heeft opgelicht via marktplaats ,het geld is gestort op rekening nr 667425756 het gaat om... Lees meer
Klacht van Theo de Grave op 09 juni 2014 over ING in de categorie Banken
In de Jaarrekening 2013 is aan rente € 8.829,87 verwerkt. Uit de bankafschriften blijkt er echter € 20.5644,25 te zijn overgemaakt. Het verschil is € 11.734,38 Waar is het geld gebleven? Lees meer
Klacht van Henk101155 op 09 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Voor rond de 25,- getankd. 100,- afgeschreven. Ik lees dat dit meer gebeurd. Ik wil dat dat dit bedrag wordt gecorrigeerd zodat het echte bedrag wordt afgeschreven. Lees meer
Klacht van marcel lieffering op 08 juni 2014 over ING in de categorie Banken
simpel je staat bij de pinautomaat en krijgt ineens geen geld meer omdat de pas is geblokkeerd. mijn vrouw heeft hetzelfde meegemaakt dat de pas is geblokkeerd zonder dat een nieuwe is verstuurd. dus ik was eigenlijk al gewaarschuwd. nu lijkt het makkelijk... Lees meer
Klacht van Eanouk op 08 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Vorige week ben ik nietsvermoedend naar mijn stage vertrokken, tot ik begin deze week opeens geen geld meer kon pinnen. Na een aantal dagen kwam ik tot de ontdekking dat mijn pas verlopen is. Hierover heb ik geen melding gehad.... Lees meer
Klacht van ZJAB op 07 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Op 15 maart 2014 heb ik een formulier opgestuurd middels retourenvelop (verklaring aandelen aan toonder) Ik hoor hier verder niets over. Nu kom ik er vandaag achter 7-6-2014 dat mijn rekening is geblokkeerd. Ik moest vandaag een betaling doen van... Lees meer
Klacht van john730004 op 07 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Op mijn betaalrekening van de ing kon ik 2000 euro rood staan, nu ben ik de datum gepasseerd om 24 uur een positief saldo te hebben. Mijn salaris is gestort en tot mijn schrik kan ik niets op nemen omdat... Lees meer