Bij ING zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van ING klacht op 18 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Onze pas was ineens geblokkeerd toen we bij de Hema iets wilden kopen, snel naar pinautomaat gelopen omdat je nog denkt dat er iets met de strip op de pas is, daar het bericht gekregen dat de pas geblokkeerd was.... Lees meer
Klacht van R. van Duuren op 17 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Sta bij de benzinepomp en wil afrekenen met mijn ING-pas. Krijg melding neem contact op met uw bank. Daar sta je dan zonder geld met een volle tank benzine. Voor een test naar de supermarkt met tevens een andere bankpas.... Lees meer
Klacht van ingemar op 17 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Op 23-05-2014 is op verzoek van zorginstituut Nederland te Diemen, executoriaal beslag gelegd op mijn tegoeden bij de ING Bank N.V. Aangezien er op de dag van beslag geen/nauwelijks gelden zijn aangetroffen, heeft het beslag geen effect gehad. Vervolgens geeft meneer,... Lees meer
Klacht van Liek0602 op 16 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Ook ik wou vandaag geld halen, maar kreeg helaas de melding dat ik contact moest opnemen met de bank. Eenmaal thuis gekomen leek er via internet bankieren niets aan de hand, zelfs mijn ING berichten gecheckt. Via de zoekterm "pas"... Lees meer
Klacht van Mevrouw M.Polman op 16 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Mevr. Beijer Wouters is 28-3-2014 overleden. En heeft mij aangesteld tot executeur afwikkelingsbewindvoerder voor haar nalatenschap. Hiervan is een notariele akte opgemaakt en overlegd.Nu moet er perse een verklaring van erfrecht komen. Terwijl de enige persoon die iets mag tekenen... Lees meer
Klacht van rbadal op 14 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Beste ING Bank, Ik heb een Hypotheek met Euribor rente in Februari 2009 afgesloten bij uw Bank en wil graag deze hypotheek meenemen onder dezelfde condities waar ik in 2009 voor getekend heb. Ondertussen heeft de ING bank de... Lees meer
Klacht van EvelienL op 14 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Ook ik kwam voor een onprettige verrassing te staan toen ik vorige week mijn volle kar boodschappen niet kon afrekenen. Direct hierop ben ik naar het ING kantoor gegaan om verhaal te halen. Mijn pas was inderdaad geblokkeerd voordat de... Lees meer
Klacht van mmvangool op 14 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Mijn pas is geldig t/m 07-2014. Stond vandaag (14-06-2014) bij de benzinepomp, pas geblokkeerd, foutje van ING. Mijn frustatie: - Mijn emailadres is bekend bij ING, waarom geen mailing naar de gedupeerden? - Mijn pas komt maandag of dinsdag per post (ik ga... Lees meer
Klacht van Dick Berts op 13 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Ook ik heb een geblokkeerde pas en geen nieuwe ontvangen. Volgens de klantenservice van ING is er een hele batch nieuwe passen mislukt. Door een fout zijn alle oude passen die in omloop zijn al geblokkeerd, voordat de houders een... Lees meer
Klacht van bas w op 13 juni 2014 over ING in de categorie Banken
mijn pas is geldig tm 07-2014,op 6 juni kan ik ineens niet meer pinnen. hierna telefonisch contact gehad met klantenservice, nieuwe pas is aangemaakt en oude pas gelijk geblokkeerd is de melding. vervelend maar kan gebeuren dus geld gepint bij ing... Lees meer