Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van rbadal op 14 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Beste ING Bank, Ik heb een Hypotheek met Euribor rente in Februari 2009 afgesloten bij uw Bank en wil graag deze hypotheek meenemen onder dezelfde condities waar ik in 2009 voor getekend heb. Ondertussen heeft de ING bank de... Lees meer
Klacht van EvelienL op 14 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Ook ik kwam voor een onprettige verrassing te staan toen ik vorige week mijn volle kar boodschappen niet kon afrekenen. Direct hierop ben ik naar het ING kantoor gegaan om verhaal te halen. Mijn pas was inderdaad geblokkeerd voordat de... Lees meer
Klacht van mmvangool op 14 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Mijn pas is geldig t/m 07-2014. Stond vandaag (14-06-2014) bij de benzinepomp, pas geblokkeerd, foutje van ING. Mijn frustatie: - Mijn emailadres is bekend bij ING, waarom geen mailing naar de gedupeerden? - Mijn pas komt maandag of dinsdag per post (ik ga... Lees meer
Klacht van Dick Berts op 13 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Ook ik heb een geblokkeerde pas en geen nieuwe ontvangen. Volgens de klantenservice van ING is er een hele batch nieuwe passen mislukt. Door een fout zijn alle oude passen die in omloop zijn al geblokkeerd, voordat de houders een... Lees meer
Klacht van bas w op 13 juni 2014 over ING in de categorie Banken
mijn pas is geldig tm 07-2014,op 6 juni kan ik ineens niet meer pinnen. hierna telefonisch contact gehad met klantenservice, nieuwe pas is aangemaakt en oude pas gelijk geblokkeerd is de melding. vervelend maar kan gebeuren dus geld gepint bij ing... Lees meer
Klacht van ek6td8nd op 12 juni 2014 over ING in de categorie Banken
mijn pas is geldig tm 07-2014,sta 11 juni met volle boodschappenkar bij kassa kan ik niet pinnen,wat een toestand,je schaamt je rot.Heb ook nog geen nieuwe pas gekregen.Mijn man is 2 maanden geleden hetzelfde overkomen,doch hij had wel een nieuwe... Lees meer
Klacht van Arcteryx op 11 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Mijn ouders hebben bij de ING een annuleringsverzekering lopen. Nu hebben zij begin december een reis geboekt voor een week Griekenland met ons erbij (dit ivm hun 50 jarig huwelijk). Ze hebben een aanbetaling gedaan van 500 euro. Nu bleek... Lees meer
Klacht van bozemies op 10 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Afgelopen zondag wilde ik een festival kaartje kopen bij Facebook gebruiker 'Amanda Veenstra'. Na haar 30 euro over te hebben gemaakt heeft zij mij op Facebook geblokkeerd en geen kaartje verzonden. Ik heb inmiddels digitaal aangifte gedaan bij de politie en... Lees meer
Klacht van Soepbal op 09 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Ik schrijf nu voor de 4 keer een klacht naar u het gaat over een zekere campos ,sete die mij met vele andere mensen heeft opgelicht via marktplaats ,het geld is gestort op rekening nr 667425756 het gaat om... Lees meer
Klacht van Theo de Grave op 09 juni 2014 over ING in de categorie Banken
In de Jaarrekening 2013 is aan rente € 8.829,87 verwerkt. Uit de bankafschriften blijkt er echter € 20.5644,25 te zijn overgemaakt. Het verschil is € 11.734,38 Waar is het geld gebleven? Lees meer