Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van john730004 op 07 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Op mijn betaalrekening van de ing kon ik 2000 euro rood staan, nu ben ik de datum gepasseerd om 24 uur een positief saldo te hebben. Mijn salaris is gestort en tot mijn schrik kan ik niets op nemen omdat... Lees meer
Klacht van john730004 op 07 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Op mijn betaalrekening van de ing kon ik 2000 euro rood staan, nu ben ik de datum gepasseerd om 24 uur een positief saldo te hebben. Mijn salaris is gestort en tot mijn schrik kan ik niets op nemen omdat... Lees meer
Klacht van john730004 op 06 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Op mijn betaalrekening van de ing kon ik 2000 euro rood staan, nu ben ik de datum gepasseerd om 24 uur een positief saldo te hebben. Mijn salaris is gestort en tot mijn schrik kan ik niets op nemen... Lees meer
Klacht van gizempje1 op 05 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb net een betaling gedaan naar Turkije. Heb alles zelf ingevuld en opeens is het 36 euro van mijn rekening afgehaald voor 6eu transfer en 30eu corresp.kosten! Belachelijk echt waar! Ik ben een zeer trouwe klant van jullie, maar... Lees meer
Klacht van Rilana1990 op 04 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Hallo, Iemand is aan de haal gegaan met mijn ING bankgegevens waardoor er een lening is aangevraagd wat niet vanuit mij komt. Echter kreeg ik een aangetekende brief van ene Credit Agricole wat zelfs bij de politie een vreemde instelling is... Lees meer
Klacht van pietbr op 04 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Moeder overleden en onterechte storting gekregen van Duits pensioenfonds over het kwartaal NADAT moeder overleden is. Gebeld naar de bank of ik het per post toegestuurde formulier voor terugstorting naar Duits pensioenfonds ook mocht inscannen en per mail opsturen. Dat... Lees meer
Klacht van mker op 04 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Op 22 mei doorgegeven aan de ING dat ik per ongeluk een bedrag op de verkeerde rekening had overgemaakt, er zou direct aktie worden ondernomen en aan de ontvanger een brief gestuurd dat dit moet worden terug gestort, een bevestiging... Lees meer
Ik wil een klacht indienen over het feit, dat er vandaag €4700,-- illegaal van mijn bankrekening is afgehaald. Microsoft Office belde mij met de melding, dat er fouten in de computer waren geslopen. Daar waren meldingen van binnengekomen en dat konden... Lees meer
Klacht van oktober64 op 01 juni 2014 over ING in de categorie Banken
vanaf vorig jaar november kregen wij de 1e problemen met provider vodafone. de automatische incasso werkte niet meer daarop kregen wij aanmaningen dat deze mislukt was. hiermee naar de ing gegaan en die gaven aan dat het vermoedelijk te maken... Lees meer
Klacht van robriaan op 01 juni 2014 over ING in de categorie Banken
krijg mijn toestel niet geactiveerd en krijg :meldingscode 58.5.2.10 wat kunnen jullie hier aan doen om mij hier bij te helpen? Lees meer