Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van m s op 17 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Heb zelf geen rekening bij de ING en ben daar gezien hetgeen er gebeurt is erg blij om! Ben samen met iemand ( al jaren klant bij de ING) naar een kantoor gegaan met een hele duidelijke hulpvraag.... Lees meer
Klacht van Maikel045 op 17 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Vorige week ben ik mijn pinpas verloren.deze heb ik meteen laten blokkeren.aan de telefoon werdt mij verteld dat ik met een geldig legitimatie bewijs geld kan afhalen aan de balie,echter omdat ik onder bewind sta en er een blokkade op... Lees meer
Klacht van veugel op 15 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Woon in een redelijk groot dorp. Eerst verdwijnt het postkantoor en wordt bruna. Dan na een paar jaar vertrekt Bruna en weg is ook de geldautomaat . Tja, moet je maar in de stad gaan wonen. Dan maar per computer. Helaas... Lees meer
Klacht van Coolman op 15 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Onze Klacht: Het blokkeren van bank zaakelijke bank rekening en pasje en telefonish hoor ik dat ze gaan brief sturen en dat het afsluitings van het rekening nummer. Er kan meteen geen geld meer binnen komen of weg Gaat. Zwaar beschuldigd dus door... Lees meer
Klacht van rachael blonk op 15 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Sta ik op vrijdagmiddag me geld in de stortautomaat te doen (50 & 10 €) Staat er uw geld word geteld voor 10 min lang.... Dit klopt niet dacht ik, ik vraag een medewerker mij te helpen. De automaat word herstart,... Lees meer
Klacht van martijn1974 op 15 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Het lijkt er op dat vrijdagavond de stekker uit het stopcontact wordt gehaald en dat die er in de loop van de maandag weer in wordt gestopt bij de ING bank. Waarom is dit?? Het lijkt mij niet meer van deze tijd... Lees meer
Klacht van marjan0307 op 15 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Tot augustus 2015 heb ik samen met mijn ex-partner een hypotheek bij ING gehad. De hypotheek is sinds augustus 2015 volledig overgezet naar mijn ex. Nu moet ik belastingaangifte gaan doen over het jaar 2015. Ik moet dus ook aangifte over... Lees meer
Klacht van Rob Voogt op 15 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Heden morgen bij AH Nootdorp om 12.30 uur met min rabopas gepind voor 250 euro Bij Het natellen bleek dat er 3 x 50 euro en 4 x 20 euro billetten hit de automaat kwamen . Van de... Lees meer
Klacht van Rob Voogt op 15 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Heden morgen bij AH Nootdorp om 12.30 uur met min rabopas gepind voor 250 euro Bij Het natellen bleek dat er 3 x 50 euro en 4 x 20 euro billetten hit de automaat kwamen . Van de... Lees meer
Klacht van eenmans0707 op 14 februari 2016 over ING in de categorie Banken
heb 21 jan. 2016 de groeirekeningen van mijn zonen opgezegd, inmiddels al ruim 3 weken verder en ze hebben nog geen cent hiervan op hun rekening gestort gekregen !! waardeloos om zo om te gaan met klanten !! wanneer kunnen mijn kinderen eindelijk... Lees meer