Bij ING zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Nicomilan op 19 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Ing heeft mijn rekening geblokkeerd omdat ik op een andere rekening rood stond maar me uwv wia is erop gestort en is mijn enigste inkomsten en door omstandigheden had eerder de belasting dienst onterecht geld... Lees meer
Klacht van Chris321 op 19 februari 2016 over ING in de categorie Banken
ING profileert zich als een innovatieve bank maar dit is onjuist. Als je een naam wilt veranderen van een buitenlandse overschrijving kan je dit alleen doorgeven per FAX! Gezien de laatste 10 jaar de fax niet of nauwelijks meer wordt... Lees meer
Klacht van poederdoos op 19 februari 2016 over ING in de categorie Banken
er is een optie om per chat een vraag aan medewerker te stellen. Ben nu al zo vaak bezig geweest om een medewerker op deze manier te pakken te krijgen, maar elke keer is er zogenaamd niemand vrij. Erg vervelend,... Lees meer
Klacht van svr tim op 18 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Geachte meneer of mevrouw Het betreft over de nalatenschap van de heer august van rompaey Dossier nr 11789456 21 Ze beloven al sinds 21 januari dat dit dossier inorde zou komen Op de dag vandaag hebben wij nog steeds niets gezien... Lees meer
Klacht van m s op 17 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Heb zelf geen rekening bij de ING en ben daar gezien hetgeen er gebeurt is erg blij om! Ben samen met iemand ( al jaren klant bij de ING) naar een kantoor gegaan met een hele duidelijke hulpvraag.... Lees meer
Klacht van Maikel045 op 17 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Vorige week ben ik mijn pinpas verloren.deze heb ik meteen laten blokkeren.aan de telefoon werdt mij verteld dat ik met een geldig legitimatie bewijs geld kan afhalen aan de balie,echter omdat ik onder bewind sta en er een blokkade op... Lees meer
Klacht van veugel op 15 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Woon in een redelijk groot dorp. Eerst verdwijnt het postkantoor en wordt bruna. Dan na een paar jaar vertrekt Bruna en weg is ook de geldautomaat . Tja, moet je maar in de stad gaan wonen. Dan maar per computer. Helaas... Lees meer
Klacht van Coolman op 15 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Onze Klacht: Het blokkeren van bank zaakelijke bank rekening en pasje en telefonish hoor ik dat ze gaan brief sturen en dat het afsluitings van het rekening nummer. Er kan meteen geen geld meer binnen komen of weg Gaat. Zwaar beschuldigd dus door... Lees meer
Klacht van rachael blonk op 15 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Sta ik op vrijdagmiddag me geld in de stortautomaat te doen (50 & 10 €) Staat er uw geld word geteld voor 10 min lang.... Dit klopt niet dacht ik, ik vraag een medewerker mij te helpen. De automaat word herstart,... Lees meer
Klacht van martijn1974 op 15 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Het lijkt er op dat vrijdagavond de stekker uit het stopcontact wordt gehaald en dat die er in de loop van de maandag weer in wordt gestopt bij de ING bank. Waarom is dit?? Het lijkt mij niet meer van deze tijd... Lees meer