Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

75% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

75%
53 klachten gemeld
0 openstaande klachten
13 klachten in behandeling
40 klachten opgelost
5.5 /10
22 stemmen 22
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
75% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.722

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Storing

Klacht van Hardi op 29 februari 2016 over ING in de categorie Banken

Ik heb vandaag op 29-02-2016 geprobeerd te pinnen bij een abn amro betaalautomaat, helaas kwam er storing dit deed ik tweemaal. Ik kreeg dus niet mijn geld, maar het geld is wel afgeschreven van mijn bankrekenning. Als ik kijk op... Lees meer

Bank beslag / bevriezing van tegoeden

Klacht van GG-Anoniem op 27 februari 2016 over ING in de categorie Banken

Klacht over afhandelingen bij afdeling beslagleggingen en hoe er om gegaan wordt met informatie.. Medewerkers van afdeling gaan mij vertellen dat ik maar geld moet lenen bij Familie leden.. Wordt totaal niet als klant behandeld, wordt afgescheept met ING protocollen en... Lees meer

Webcare ING

Klacht van silviab1960 op 25 februari 2016 over ING in de categorie Banken

Terwijl klantenservicelijn volgens telefoonboek.nl maar voor 19!! % bereikbaar is presteert het webcareteam van ING je als reactie op een klacht contact op te nemen met de klantenservice!! Als je al een klacht plaats op deze manier heb je dit al... Lees meer

Rekening geblokkeerd

Klacht van Nicomilan op 19 februari 2016 over ING in de categorie Banken

Ing heeft mijn rekening geblokkeerd omdat ik op een andere rekening rood stond maar me uwv wia is erop gestort en is mijn enigste inkomsten en door omstandigheden had eerder de belasting dienst onterecht geld... Lees meer

Alleen FAXEN is mogelijk!

Klacht van Chris321 op 19 februari 2016 over ING in de categorie Banken

ING profileert zich als een innovatieve bank maar dit is onjuist. Als je een naam wilt veranderen van een buitenlandse overschrijving kan je dit alleen doorgeven per FAX! Gezien de laatste 10 jaar de fax niet of nauwelijks meer wordt... Lees meer

chat met medewerker

Klacht van poederdoos op 19 februari 2016 over ING in de categorie Banken

er is een optie om per chat een vraag aan medewerker te stellen. Ben nu al zo vaak bezig geweest om een medewerker op deze manier te pakken te krijgen, maar elke keer is er zogenaamd niemand vrij. Erg vervelend,... Lees meer

nalatenschap

Klacht van svr tim op 18 februari 2016 over ING in de categorie Banken

Geachte meneer of mevrouw Het betreft over de nalatenschap van de heer august van rompaey Dossier nr 11789456 21 Ze beloven al sinds 21 januari dat dit dossier inorde zou komen Op de dag vandaag hebben wij nog steeds niets gezien... Lees meer

123... 209210211...334335336