Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 103 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 68 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

66% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

66%
103 klachten gemeld
1 openstaande klachten
34 klachten in behandeling
68 klachten opgelost
4.2 /10
39 stemmen 39
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
66% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.799

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

teveel betaalde hypotheek terugstorten

Klacht van user-1278520 op 21 juni 2016 over ING in de categorie Banken

Er is teveel hypotheek betaald. Ik diverse keren(ca 4 keer) schriftelijk verzocht om het teveel betaalde terug te storten. Tot op heden is hier niet op gereageerd en het teveel betaalde is niet teruggestort Lees meer

Af- & bijschrijvingen

Klacht van igoring op 21 juni 2016 over ING in de categorie Banken

Ongeveer 2 maanden geleden in een ING kantoor geweest. Na wat praten met een adviseur heeft zei gekeken naar mijn spaarrekening. Ze kwam tot de conclusie dat het beter zou zijn om mijn Bonusrenterekenring om te zetten naar een Oranjerekening. Zo... Lees meer

verhuizing voor 2e maal doorgeven

Klacht van verhuizing36 op 18 juni 2016 over ING in de categorie Banken

Onlangs verhuisd naar Mont Blanc 36 1186 AV deze heb ik op tijd doorgegeven maar komt nog steeds post op oude adres Paul Scholtenstr.86 1063nh binnen. Dit huis is verkocht en vervelend voor mij en de nieuwe bewoners! Graag actie... Lees meer

Beslag

Klacht van Jamila Chehlaoui op 17 juni 2016 over ING in de categorie Banken

Er is beslag gelegd op mijn positieve saldo . Inmiddels heb ik vanwege een miscommunicatie met de betreffende deurwaarder een regeling getroffen . Ze hadden mijn inkomstenopgave incl bewijsstukken nog niet in behandeling genomen . Waar ik echt niet kan... Lees meer

fraude met creditcard

Klacht van mattanja87 op 11 juni 2016 over ING in de categorie Banken

Op 16 mei is er 250 (1 keer 200 en 1 keer 50 euro) gepind met mijn creditcard. Ik heb dit geld niet opgenomen. De ING geeft meteen tijdens een telefoongesprek aan dat het iemand in mijn omgeving is geweest... Lees meer

betalen in buitenland met betaalpas ING

Klacht van blamage op 11 juni 2016 over ING in de categorie Banken

Tijdens onze vakantie in CANADA(Britisch Columbia) is gebleken dat de betaalpas ING totaal ONGESCHIKT is om in een winkel mee te betalen aangezien MAESTRO niet erkend en geaccepteerd wordt. Daarbij komt dan ook nog dat in sommige winkels de creditcard... Lees meer

Geld storten

Klacht van Wout Huisman op 09 juni 2016 over ING in de categorie Banken

Vandaag wilde ik geld storten op mijn rekening bij de ING te Alphen a/d Rijn op de Castellumstraat. Ik heb dit eerder gedaan en wel verleden jaar. Het viel mij op dat het nummertjes apparaat weg was voor wachtenden en dat... Lees meer

123... 209210211...341342343