Bij ING zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Robvvliet op 08 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Beste, Ik heb onlangs een webshop opgericht in de verkoop van cannabiszaden. Ik kon mij voorstellen dat dit voor een paymentprovider ( om de Ideal betalingen te accepteren ) eventueel bezwaar zou kunnen opleveren ( hiervoor meermaals afgewezen bij andere banken... Lees meer
Klacht van JasperKunstt op 02 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb een hypotheek bij ING en wil wat vragen stellen. MEER dan een half uur in de wacht is ONACCEPTABEL. Verder TOTAAL GEEN mogelijkheid om contact te krijgen. Mijn hele sim only bundel is leeg dus BEL mij terug... Lees meer
Klacht van Jhospers op 01 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Sta al 25 minuten in de wacht. Waarom wordt er niet verteld hoeveel de wachttijd ongeveer bedraagt of de hoeveelste wachtende ik ben. Frustrerend ! Lees meer
Klacht van Mahaliavdsteedee op 01 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Gisteren om 10:11 heb ik na het kopen van boodschappen bii een ING automaat 50 euro gepind, maar kreeg geen geld of foutmelding. Tot mijn schrik zag ik wel dat er geld is afgeschreven! Van mijn ABN AMRO rekening Lees meer
Ik heb vandaag op 29-02-2016 geprobeerd te pinnen bij een abn amro betaalautomaat, helaas kwam er storing dit deed ik tweemaal. Ik kreeg dus niet mijn geld, maar het geld is wel afgeschreven van mijn bankrekenning. Als ik kijk op... Lees meer
Klacht van GG-Anoniem op 27 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Klacht over afhandelingen bij afdeling beslagleggingen en hoe er om gegaan wordt met informatie.. Medewerkers van afdeling gaan mij vertellen dat ik maar geld moet lenen bij Familie leden.. Wordt totaal niet als klant behandeld, wordt afgescheept met ING protocollen en... Lees meer
Klacht van mevrouw D. Kievith op 25 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Na het overlijden van mijn vader 23/12 jl. heb ik vrij onverwacht zijn woning verkocht. Als enig erfgenaam (gegevens zijn bij u bekend!) wil ik het laatste restje hypotheekschuld aflossen maar ik krijg niemand aan de telefoon. Heb in totaal... Lees meer
Klacht van silviab1960 op 25 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Terwijl klantenservicelijn volgens telefoonboek.nl maar voor 19!! % bereikbaar is presteert het webcareteam van ING je als reactie op een klacht contact op te nemen met de klantenservice!! Als je al een klacht plaats op deze manier heb je dit al... Lees meer
Klacht van Jeroen2 op 24 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Ik kan niet via de app of via de webpagina van mijn ING mijn mobiel nummer veranderen, terwijl dit vroeger gewoon kon door een TAN code op de oude en nieuwe mobiel nummer aan te vragen. Ik zou nu blijkbaar naar... Lees meer
Klacht van sylviaB1960 op 22 februari 2016 over ING in de categorie Banken
5 maanden geleden bericht ontvangen dat oude betaalkaarten niet meer geldig waren.Je moet het algemene nummer bellen om nieuwe aan te vragen.Waarom niet standaard nieuwe opgestuurd krijgen?? Dan maar meteen nu je toch iemand aan de lijn hebt (na tien minuten... Lees meer
